Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Golden Key Brokers (en adelante "GKB"), corredor de seguros con domicilio en Montevideo, Uruguay, es el responsable de la base de datos de GarantIA. Contacto para asuntos de privacidad: contactogarantiauy@gmail.com.
2. Qué datos recogemos
- Datos de perfil (no identificatorios): alquiler buscado, ingresos declarados, situación laboral, antigüedad, cantidad de solicitantes y situación declarada en el clearing. Se usan para calcular una compatibilidad estimada con las garantías disponibles.
- Datos de contacto: nombre, email y celular, cuando decidís guardar tu resultado.
- Datos para aplicar a una garantía: cédula de identidad, recibos de sueldo o constancia de ingresos, foto de la cédula y, si lo adjuntás, informe de clearing o informe de la Central de Riesgos del BCU.
- Conversaciones con el agente: lo que escribís al asistente se procesa para responderte; no se usa para entrenar modelos.
- Datos técnicos: métricas de uso del sitio (Google Analytics) para mejorar el servicio.
3. Para qué los usamos
- Estimar qué garantías son compatibles con tu perfil y mostrarte costos orientativos.
- Gestionar tu solicitud ante el proveedor que elijas (aseguradora, fideicomiso, mutual u organismo estatal) y acompañarte hasta la emisión.
- Contactarte por email o WhatsApp exclusivamente sobre tu trámite.
- Generar, a tu pedido, tu Pasaporte del Inquilino y tu Ficha GarantIA en PDF.
- Cumplir obligaciones legales de GKB como corredor de seguros.
4. Con quién los compartimos
- El proveedor de garantía que vos elegís, para evaluar tu solicitud. No enviamos tu documentación a proveedores que no hayas seleccionado.
- Proveedores tecnológicos que actúan por cuenta de GKB: alojamiento web y funciones (Netlify), base de datos y almacenamiento cifrado de documentos (Supabase), envío de emails (Resend), inteligencia artificial para el asistente y la lectura de documentos (Anthropic) y analítica (Google). Algunos de estos servicios procesan datos fuera de Uruguay en países con niveles de protección adecuados o bajo cláusulas contractuales.
- Autoridades, cuando una norma lo exija.
Nunca vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
5. Qué es "estimado" y qué es "verificado"
La compatibilidad y los costos que te mostramos son estimaciones calculadas con los datos que declarás y las reglas públicas de cada proveedor. La lectura automática de la calificación de tu informe BCU es una ayuda y no verifica la autenticidad del documento. La pre-aprobación y la emisión las confirma cada proveedor. Tenés derecho a que una persona revise cualquier evaluación automatizada: pedilo por email o WhatsApp.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de contacto y del trámite se conservan mientras dure la gestión y hasta 24 meses después, para atender renovaciones y consultas. La documentación (cédula, recibos, informes) se elimina a los 90 días de cerrado el trámite, salvo que nos pidas borrarla antes o que una obligación legal exija conservarla.
7. Tus derechos (Ley 18.331)
Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión y supresión, y retirar tu consentimiento, escribiendo a contactogarantiauy@gmail.com o al WhatsApp 097 609 611, indicando tu número de trámite. Respondemos dentro de los plazos legales. Si no quedás conforme, podés acudir a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).
8. Seguridad
Los datos viajan cifrados (HTTPS) y los documentos se guardan en almacenamiento privado con acceso restringido por rol. Las claves de los servicios nunca están en el navegador. Si detectáramos un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos.
9. Cookies y analítica
Usamos Google Analytics para medir el uso del sitio de forma agregada. Podés bloquear cookies desde tu navegador sin que el servicio deje de funcionar.
10. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.
Este documento describe las prácticas de GarantIA y debe ser revisado por asesoramiento legal local antes de considerarse definitivo, en particular la inscripción de la base de datos ante la URCDP y las transferencias internacionales.